提示

遇到未解决的问题或者Bug，请提交 Issue

1.视频设备状态不更新，显示未激活，通道ID显示未使用

排查思路：

• java的sip服务是否开启，是否成功运行，服务器udp5061端口安全组是否添加
• 查看udp端口是否监听，window命令: netstat -p udp -ano | find "5061" linux命令: netstat -nlup | grep 5061
• 设备信息是否填写正确，服务器域，服务器ID，认证密码是否和产品配置保持一致
• java是否有sip相关注册日志，抓包查看udp端口5061 是否有包上来
• 是否向mqtt的topic:"/产品ID/设备ID/info/post"发送消息，emqx中emqx_auth_http认证插件是否开启

注意！！！先用docker-compose起环境，按默认配置走一遍注册流程，熟悉流程后，再按照需求修改配置。

2.视频设备直播无画面

排查思路：

• 流媒体服务器ip是否填写部署服务器公网ip，并修改服务器域名

• 服务器rtp 30000-30500:30000-30500/udp端口 安全组是否添加
• 查看zlmedia/data/www/rtp文件夹下面是否有推流文件

• 提示：“window.Jessibuca is not a constructor”，ctrl+f5 强制刷新下页面
• 查看播放器js文件是否正常加载

• 播放地址为https，需要修改播放协议，并在流媒体服务替换证书，参考文档 ZLMedia流媒体服务器开启https相关功能 (opens new window)

• zlmedia/conf/config.ini 中hook配置是否填写正确，调java hookapi

• 内网调试需保证相关网络连通性：

1.设备——>zlm流媒体服务器（30000-30500:30000-30500/udp rtp udp推流端口）

2.设备——>java （5061:5061/udp sip udp端口号）

3.zlm流媒体——>java（java hook api 8080端口）

4.java——>zlm流媒体服务器（http api 8082端口）

5.前端播放器——>zlm流媒体服务器（http 8082端口 https 8443端口）

• 使用官方docker容器，zlmediakit/zlmediakit:master

注意！！docker容器已更新请替换最新容器

确认播放地址格式，确认https//域名:8443和http//服务器ip:8082 浏览器是否能打开

https//域名:8443/rtp/{流ID}.live.flv

http//服务器ip:8082/rtp/{流ID}.live.flv